测试与问题修复|数据可视化与报表
测试与问题修复是数据可视化与报表中的关键环节。指标体系定义
测试与问题修复环节首先要确认的是范围与标准。这一点在实际操作中最容易被当成口号,因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多,差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚,直接决定了后面是继续优化,还是推倒重来。
从成本角度考虑,前期多花的这部分时间,通常能在后续的返工和沟通中省回来,而且是提前省下的,不是事后补救。
要落地这件事,还需要一个前提:企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理,也会在执行中被稀释成一份文件。
这一步通常包含的工作
- 数据来源梳理:在测试与问题修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 指标体系定义:在测试与问题修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 看板与图表设计:在测试与问题修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 定时刷新与导出:在测试与问题修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
需要注意的地方
缺少验收标准
交付时凭感觉验收,双方对完成的理解不一致,后续容易产生争议。
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。
只关注当下成本
选择报价最低的方案,忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。
与其他环节的衔接
这一步的产出物需要可以被检查和验收。这一点说起来容易,落实到具体动作时却需要有人拍板:谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查,三件事定下来,事情才算真正开始。
需要说明的是,这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己,判断标准应该是:这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。